Wanneer ben je bij Roda JC begonnen en hoe kwam je aan de baan?
Begonnen ben ik op 1 mei 1999. Ik werkte daarvoor 10 jaar bij Randstad, op allerlei plekken en functies, zowel in Limburg als ook daarbuiten. René Kuijer, de broer van huidig voorzitter Servé Kuijer, was toentertijd grote klant bij mij. Ik trof Servé enkele jaren geleden eens op een feestje van René en we kwamen aan de praat over mijn werkzaamheden en over mijn voetbalverleden. Ik vertelde hem dat ik ooit eens iets binnen de voetballerij wilde gaan doen. Twee á drie jaar later belde Servé Kuijer mij op met de mededeling dat de plannen voor de bouw van het stadion zover als rond waren en dat ze volgend jaar met de bouw konden beginnen. Aangezien ik ooit aangegeven had in de voetballerij te willen gaan werken, bood hij mij een baan aan. Ik heb toen een aantal oriënterende gesprekken gehad met Theo Pickée. Op 1 februari 1999 heb ik mijn baan bij Randstad opgezegd, en per 1 mei 1999 begonnen bij Roda JC.
Wat houdt je functie in? Wat zijn je taken?
Ik ben eindverantwoordelijk voor al het geld wat binnenkomt bij Roda JC. Alle inkomsten die Roda JC heeft, bijvoorbeeld seizoenskaarten, losse tickets, sponsoring, alles dat je ziet binnen en buiten het stadion waar we geld aan verdienen, daar ben ik verantwoordelijk voor. Alles dat wij bedenken om meer mensen het stadion in te krijgen, is gericht op meer geld te verkrijgen, en dat geld heb je weer nodig om een goed elftal op de wei te krijgen. Want daar draait het tenslotte allemaal om.
Wat is leuk/ en minder leuk aan je werk?
Het leuke aan het werk is, dat je de hele dag bezig bent met voetbal, met Roda JC. Zelf heb ik gevoetbald tot mijn 32e, op redelijk hoog amateurniveau. Ik heb zelfs de kans gekregen om hier te komen voetballen, heb ook een jaar hier getraind, maar ben uiteindelijk niet op dat aanbod ingegaan. Er is niks mooier dan zelf te hebben gevoetbald, te weten hoe het in het voetbal gaat en dan uiteindelijk te gaan werken in een voetbalbedrijf. Ook al heb ik soms hele vervelende activiteiten die ik moet doen. En ook al voer ik soms vervelende gesprekken met sponsors die niet betalen, of supporters die niet tevreden zijn, dat weegt allemaal niet op tegen het feit dat je het zo goed mogelijk probeert te doen voor de voetbalclub Roda JC. Je krijgt er ook heel veel voor terug. En ik zeg altijd maar, als je 's morgens fluitend naar je werk gaat en je komt 's avonds weer fluitend terug, dan heb je een hele leuke baan. In die 5,5 jaar dat ik hier werk, heb ik best momenten gehad dat ik dacht: "Gadverdamme". Maar die zijn op één hand te tellen. Minder leuk was ook de FC Limburg discussie, dat ik hier met 250 supporters heb gestaan in het hoofdgebouw, die allemaal kwaad waren.
Hoe vond je dat toen?
Ik heb het ooit een keer meegemaakt in mijn eentje, toen ik hier beneden in de hal heb gestaan. En daarna boven in de businessclub. Ik vond dat toen heel moeilijk, omdat je van de ene kant de emoties van de supporters begrijpt, alles waar we voor staan is dan weg. Maar van de andere kant, wij (Frank Rutten, Pickée, Hendriks en ik) kijken naar het belang op de lange termijn. Ik denk alleen dat dit station gepasseerd is. Een fusie zal er nooit meer komen!
Hoe vind je het dat Eric van der Luer vanaf dit jaar bij de organisatie zit?
Ik vind het sowieso een goede zaak dat je als club oud-spelers aan je kunt binden. Zeker spelers die een bepaalde staat van dienst hebben, zoals Eric van der Luer. Deze hebben ook een bepaald contact naar supporters en sponsors, iets dat zeer belangrijk is. We hebben geprobeerd met deze spelers een binding te creëren naar het verleden en dat is een goede zaak. Ik sluit dan ook niet uit dat er nog meer oud-spelers een functie binnen de club krijgen.
Doordat Eric nu bij de organisatie is, krijgt iedere medewerker verse koffie ;)
Hoe is de verstandhouding tussen jou en spelers c.q technische staf?
Goed! Ik heb een beter contact met de technische staf, omdat ik hen ook vaker zie. De spelers zie ik één keer per week wanneer ze hier eten. En natuurlijk tijdens de wedstrijd. Ik spreek Wiljan Vloet altijd tijdens het stafoverleg, dat elke maandag plaatsvindt. We hebben een goede relatie over en weer, maar het blijft een zakelijke relatie.
Is er een bepaalde speler binnen de selectie waar je bijzonder fan van bent?
Volgens mij is iedereen tegenwoordig bijzonder fan van Arouna Koné. Ik denk dat Arouna één van de besten, zo niet de beste, speler is die Roda JC ooit heeft gehad. Het is de enige speler waar het publiek van de tegenstander op een positieve manier op reageert. Ik heb daarnaast een goede relatie met Mark Luijpers en Gerrie Senden, omdat het jongens uit de streek zijn en ze al veel langer bij onze club actief zijn.
Wat is je meest leuke ervaring? En wat je minst leuke?
Het mooiste moment bij Roda JC vind ik de halve finale Amstel Cup in 2000 tegen Vitesse. We wonnen toen in de verlening met 1-0 door Dave Zafarin. In het voetbal draait het allemaal om emotie. En ik heb zelden meegemaakt dat supporters zo emotioneel gereageerd hebben op een doelpunt, dan bij die wedstrijd. Het dieptepunt vond ik de hele FC Limburg kwestie.
Marcel vertelde met veel enthousiasme over zijn werk..
Hoe ziet een wedstrijddag er voor jou uit?
Meestal ben ik drie á vier uur van tevoren aanwezig op het stadion. Als ik kom ligt een draaiboek klaar. Daar staat in wat we doen, hoe we het doen en wat we verwachten. Welke spelers waar naartoe gaan na de wedstrijd. Voor de wedstrijd lees ik dat en maak ik een rondje door het hoofdgebouw en kijk of alles goed geregeld is. Twee uur voor de wedstrijd is het diner. Het kan voorkomen dat ik zelf met relaties of potentiële relaties eet. Maar het kan ook zo zijn dat ik een rondje maak en iedereen welkom heet. Tien minuten voor de wedstrijd ga ik naar de bestuurskamer en geef ik de tegenstander een hand. En daarna ga ik op de tribune zitten. Na de wedstrijd drink ik iets in de bestuurskamer en daarna ga ik naar de skyboxen, waar ik de spelers ontvang die daar heen moeten. Meestal ben ik één van de laatsten die het stadion verlaat
Wat vind je van de huidige prestaties?
Té wisselvallig! Ik vind dit iets van de laatste twee jaar. We hebben nu een aantal zeer goede wedstrijden gespeeld. Tweede helft van vorig seizoen hebben we ook een aantal goede wedstrijden gespeeld, maar voor de winterstop hebben we teveel punten laten liggen. We zijn dit seizoen niet zo goed begonnen qua voetbal maar pakten we wel de punten. En toen gingen we opeens beter voetballen, maar pakten we geen punten meer. Tegen FC Den Bosch vond ik het voetbal ook niet echt goed, maar win je met 5-0. Iedereen denkt dan dat het lek boven is en dan is het geregeld, maar daar geloof ik niet in. En de wedstrijd tegen NAC Breda was een absoluut dieptepunt. We hebben heel veel kwaliteit in onze groep, maar de mentale weerbaarheid is erg klein.
Hij was het met ons eens, de prestaties zijn veel té wisselvallig..
Op welke plaats denk je dat Roda JC dit jaar gaat eindigen?
Zesde, zevende of achtste. Die orde van grootte. Ik denk dat het dit jaar weer net wel of net niet gaat worden. Je moet reeel blijven, we eindigen twee keer als zesde. Vloet krijgt ook regelmatig kritiek, die is soms terecht en soms ook niet. Hij heeft ons, na het seizoen dat we als dertiende eindigden onder van Dijk/ Leekens, toch wat rust gebracht. Dan is het jammer dat je geen Europees voetbal haalt. Vorig jaar heb je geen pech meer, maar verspeel je teveel punten voor de winterstop tegen kleine ploegen. Als je dit jaar kijkt naar onze eerste 10 wedstrijden, dan blijven we achter bij de verwachtingen. En wij hebben kwaliteit genoeg om in de subtop mee te draaien.
Is voetbal in het algemeen niet te commercieel?
Een betaald voetbalclub zit altijd tussen twee fronten. Aan de ene kant moet er geld binnenkomen en van de andere kant moet het toch zeker een voetbalclub blijven. Ik vind Roda JC niet te commercieel, maar ik snap wel dat men het gevoel heeft dat het voetbal te commercieel word. Als je naar de televisie kijkt, zie je reclame en boarding en het word allemaal groter en meer. Dat doet je pijn aan de ogen. De afstand tussen supporters en voetballers is groter geworden. Op Kaalheide was alles veel dichterbij, bijvoorbeeld: de voorzitter liep zomaar de kantine in. Dat is hier niet meer zo en dat komt mede door de grootte van het stadion en de verplichtingen die iedereen heeft, kom je daar niet meer aan toe. En dat vind ik een slechte zaak.
Marcel had heel wat uit te leggen
Wat belet grote bedrijven om sponsor te worden van Roda JC?
90% van de grote bedrijven is sponsor van Roda JC, op wat voor manier dan ook. Als supporter zie je alleen de grote sponsors, zoals de shirtsponsor, het videoscreen, de boarding en de skyboxen. Een Limburger heeft in het algemeen moeite met grote keuzes maken. Een Limburger wil altijd met iedereen vriend zijn. En dat is vrij moeilijk als je de keuze maakt voor één club. En dus kiest het bedrijfsleven ervoor om of voor alle clubs iets te doen of voor geen enkele.
Hoe klantvriendelijk is Roda JC?
Dat ligt een beetje eraan waar je de klantvriendelijkheid aan afleest. In een enquete van een supportersvereniging, werd gevraagd aan de supporters hoe klantvriendelijk Roda JC was. Aangezien hier al vaker kritiek op was. Als eindcijfer kreeg Roda JC uiteindelijk een 8,6 en toen bleek dus dat wij helemaal niet zo klantonvriendelijk waren. Het individu bepaalt hoe klantvriendelijk Roda JC is. Hoe wij beoordeelt worden, is vaak afhankelijk van de laatste ervaring van iemand.
De volgende vraag verbaasde hem toch een beetje...
Wanneer wordt de organisatie binnen de club professioneler?
Ik vind dat door de overgang van Kaalheide naar het Parkstad Limburg Stadion de organisatie binnen de club professioneler is geworden. Dan is dat niet één stap vooruit maar zijn het er 500.
Vind je ook dat Roda Roda niet meer is sinds we Kaalheide hebben verlaten?
Ik vind dat Roda JC nog steeds Roda JC is, maar ik begrijp wel wat ze bedoelen. Volgens mij heeft het niets te maken met het nieuwe stadion. Ik zeg altijd maar: "Een supporter die niet trots is op zijn eigen stadion, snapt het niet helemaal." Overal waar wij komen, in binnen- en buitenland, zeggen mensen dat we een fantastisch stadion hebben. We moeten niet meer teveel terugdenken aan Kaalheide, vind ik. Toen we namelijk nog op Kaalheide speelden, kwam iedereen tot de conclusie dat het stadion niet meer van deze tijd was. En nu we het nieuwe stadion hebben, wilt iedereen terug naar Kaalheide. Aan de andere kant vind ik wel dat de speelstijl van Roda JC moet passen bij het gebied waarin je speelt. We hebben de afgelopen jaren spelers gekocht die voor een andere speelstijl hebben gezorgd. Dat heeft niet allemaal geleid tot meer euforie. Als het goed gaat, staat iedereen op de banken en als het slecht gaat, hebben ze het idee dat de spelers niets doen.
Hoe kijk je tegen de verschillende supportersverenigingen aan? Wat zijn de verschillen volgens jou?
We hebben de laatste jaren teveel energie verspilt aan de verkeerde discussies. Het Fanproject heeft onnodig lang tegen de FC Limburg discussie aan liggen schoppen. Dat heeft veel kwaad bloed gezet bij Roda JC. Gelukkig is dit de laatste maanden weer genormaliseerd en dat is een goede ontwikkeling. De West Side probeert op een positieve manier een invulling te geven aan sfeer. Kampen wel met het probleem dat ze onvoldoende vrijwilligers hebben. De club van Henk Bakker is van oudsher een iets andere vereniging, ook qua leeftijd. Dat zijn de iets rustigere. En die drie samen zouden eigenlijk een goede dekking moeten zijn voor het gehele supportersbestand. Ik vind dat de supporters verenigingen teveel tijd besteden aan het mekaar bekampen.
Wat is je mening over supportersites?
Het zijn er heel veel! Ik probeer elke dag wel even langs een paar sites te surfen. Maar op andere sites lees ik nog wel eens een paar onwaarheden en dat is het grote verschil met onze officiële site. Wij communiceren en publiceren pas als we het ook mogen. Op de prikborden zijn er ook mensen die veel meer bezig zijn met elkaar bekampen dan de club positief kritisch bejegenen. Een supporter mag op een site zijn kritiek uitten, vind ik. Als het maar fatsoenlijk blijft.
Niet nerveus worden!
Wat vind je van Rodaworld?
In het verleden keek ik niet zo vaak op de site van Rodaworld. Tegenwoordig is dat anders. Mijn mening is dat men bij Rodaworld alles doet vanuit een positieve grondhouding. En dat vind ik heel belangrijk.
Wat vind je van initiatieven als de Rodasong van Dogman?
Goed! Positief! Supporters moeten alleen begrijpen dat niet iedereen de Rodasong van Dogman even leuk vind. Jongeren vinden dit natuurlijk geweldig, maar bij de ouderen valt het minder in de smaak. Maar ik vind het initiatief heel positief.
Hoe vind je de sfeer en beleving? Wat kan Roda JC doen om de sfeer nog meer te bevorderen?
Ik vind dat Roda JC er alles aan moet doen om meer bezoekers in het stadion te krijgen. En ik denk dat de bestaande supporters daarbij kunnen helpen door sfeer en beleving in het stadion te creëren. En wij willen ze daar best bij ondersteunen.
Hoe ga je om met kritiek jegens jou?
Moeilijk om van jezelf te zeggen, maar ik hoop positief. Ik kan kritiek accepteren mits ze reëel is. Laten we eerlijk zijn, kritiek heeft niemand graag. Maar als je in een voetbalbedrijf werkt dan krijg je vroeg of laat wel eens kritiek.
Persoonlijke vragen:
Wat zijn je hobby's?
Ik heb relatief weinig tijd voor andere hobby's dan Roda JC. Ik ben wel een voetballiefhebber, dus los van Roda JC probeer ik ook wel eens naar andere wedstrijden te gaan.
Wat is je favoriete vakantieland?
Portugal, daar ben ik dit jaar twee keer geweest. Ooit ga ik eens een keer naar Kenia en Tanzania.
Wie bewonder je?
Ik heb altijd enorme bewondering gehad voor Theo Pickée. En vooral de mens Theo Pickée. En mijn ouders.
Wat is je lievelingseten?
Chinees.
Wat is je favoriete film c.q. genre?
Schinder's List.
Wat is je favoriete muziek?
(Hard)rock. Mijn favoriete bands zijn Metallica en U2.
Wat is je favoriete geurtje?
Aqua di Gio en Platinum Egoist van Chanel.
Hoe belangrijk is familie voor je?
Heel belangrijk. Als je bij Roda JC werkt komt familie echter nog wel eens op een tweede plaats.
Marcel, hartelijk bedankt voor het leuke interview!
